MySupervise, danışanlarla bağımsız uzmanları 30 veya 60 dakikalık birebir online görüşmeler için buluşturan bir uzman platformudur. Bu metin platformda hangi verilerin hangi amaçlarla işlendiğini açıklar.
1. Hangi verileri işleriz?
- Hesap, kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta, doğrulanmış telefon, hesap rolü ve oturum bilgileri.
- Uzman profili bilgileri: fotoğraf, biyografi, uzmanlık alanları ve konuları, iş/kariyer geçmişi, şirket, unvan, LinkedIn bağlantısı, müsaitlik, ücret tercihleri ve ödeme talebi bilgileri.
- Randevu bilgileri: seçilen uzman, 30 veya 60 dakikalık süre, tarih-saat, hazırlık sorularına verilen yanıtlar, talep mesajı, durum, iptal ve değerlendirme kayıtları.
- İşlem ve faturalama bilgileri: uzman hizmet bedeli, KDV, toplam ödeme, komisyon, uzman hakedişi, kimlik belgesi türü ve numarası, fatura adresi, şehir, ülke ve posta kodu; iyzico işlem belirteci, işlem sonucu ve iade durumu. Kart numarası, güvenlik kodu, ödeme için girilen kimlik numarası ve faturalama adresi MySupervise veritabanında saklanmaz.
- Teknik ve destek verileri: IP, cihaz/tarayıcı, güvenlik kayıtları, hata günlükleri, destek yazışmaları ve tercih kayıtları.
- Yalnızca izin verdiğinizde Google Analytics, Meta Pixel ve PostHog tarafından üretilen ölçüm verileri.
2. Verileri neden ve hangi çerçevede kullanırız?
Verileri hesabı ve rol bazlı panelleri işletmek, uzman profillerini yayınlamak, uygunluk ve randevu akışını yürütmek, iyzico üzerinden ödeme/iade durumunu takip etmek, güvenli çevrimiçi görüşme odasını oluşturmak, tarafları bilgilendirmek, destek ve güvenlik sağlamak, yasal ve mali yükümlülükleri yerine getirmek için işleriz.
İşleme faaliyetine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ya da açık rıza dayanağı kullanılabilir. Pazarlama ve zorunlu olmayan ölçüm araçları açık tercihinize bağlıdır.
3. Platformda veri paylaşımı
- Seçtiğiniz uzman; adınızı, randevu zamanını, talep mesajınızı ve hazırlık yanıtlarınızı yalnızca görüşmeye hazırlanmak ve hizmeti sunmak için görür.
- Yayınlanan uzman profili; uzmanın kamuya açık olmasını seçtiği biyografi, uzmanlık, kariyer, ücret ve müsaitlik bilgilerini içerir.
- Ödemeyi gerçekleştirmek için doğrulanmış telefon, kimlik belgesi türü ve numarası, fatura adresi, şehir, ülke ve posta kodu iyzico'ya aktarılır. Bu ödeme girdileri MySupervise veritabanına yazılmaz. Çevrimiçi görüşme için gereken oda adı/bağlantısı, planlanan süre ve katılımın teknik durum bilgileri ise video altyapısı sağlayıcımız Daily ile yalnızca hizmeti sunmak ve teknik güvenliği sağlamak amacıyla gerekli ölçüde paylaşılabilir. Bildirim ve altyapı verileri e-posta/SMS, barındırma, veritabanı ve güvenlik sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
- Google Analytics, Meta Pixel ve PostHog yalnızca çerez izni verildiğinde yüklenir. Bu sağlayıcıların yurt dışı aktarım ve saklama uygulamaları kendi politikalarına da tabidir.
- Kanunen yetkili mercilerin usulüne uygun talepleri kapsamında veri paylaşılabilir.
4. Görüşme ve kayıt bilgileri
Platform ve video altyapısı sağlayıcımız Daily; özel görüşme odasının adı/bağlantısı, planlanan başlangıç-bitiş zamanı, oda oluşturma durumu ve katılımın teknik/operasyonel sonucunu randevuyu sunmak, erişimi sınırlandırmak ve sorunları gidermek için işleyebilir. Görüşme içeriği MySupervise tarafından otomatik olarak kaydedilmez; Daily odalarında bulut kaydı varsayılan olarak etkin değildir.
Katılımcıların kendi cihazlarıyla kayıt alması halinde, gerekli bilgilendirme ve izinlerin alınması kaydı alan katılımcının sorumluluğundadır.
5. Çerezler ve tercih yönetimi
Oturum açma, güvenlik, dil ve çerez tercihi gibi zorunlu/işlevsel kayıtlar platformun çalışması için kullanılabilir. Analitik ve reklam ölçüm araçları siz “Kabul Et” seçeneğini kullanmadan yüklenmez. “Reddet” seçeneği hesabınızı, randevu almanızı veya ödeme yapmanızı engellemez. Tercihinizi sayfa altındaki “Çerez ayarları” düğmesinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
6. Saklama, güvenlik ve haklarınız
Veriler yalnızca ilgili amaç, sözleşme, uyuşmazlık ve yasal saklama süresi boyunca tutulur; süre sonunda silinir, anonimleştirilir veya erişimi kısıtlanır. Erişim kontrolü, şifreleme imkânları, kayıt ve yetkilendirme gibi makul teknik ve idari önlemler uygulanır; hiçbir internet sistemi mutlak güvenlik garantisi vermez.
Uygulanabilir mevzuat kapsamında verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, erişim, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan tarafları öğrenme, belirli işlemlere itiraz ve açık rızayı geri alma taleplerinizi merhaba@mysupervise.com adresine iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi istenebilir.
Bu sayfa ürünün veri akışını açıklayan genel bir bilgilendirmedir; hukuki danışmanlık değildir. Ticari kullanımdan önce güncel şirket bilgileri ve süreçlerle birlikte yetkin bir hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmelidir.